Shoppi toimittaa tilaukset mahdollisimman pian tilauksen vastaanottamisen jälkeen.
Tavallisesti toimitusaika on 2–3 arkipäivää.
Tilaukset toimitetaan Suomessa Nordic Shipping kautta- Postin pikku-paketti ja Matkahuollon XXS paketti palveluja käyttäen.
Toimituskulut
(MATKAHUOLTO XXS-PAKETTI)
● Noutopisteeseen toimitus: 3,99 + ALV
●Palautukset laskutetaan hinnaston mukainen maksu, esim. Lähellä-paketti tilavuuspaino 1 kg hinta 5,73 € + alv.
(Posti Pikku-paketti)
● Noutopisteeseen toimitus: 4,79 + ALV
●Palautukset laskutetaan Postipakettina hinnaston mukaan 6,10 +alv
Palautus
Asiakkaalla on oikeus palauttaa tuotteet 14 vrk kuluessa niiden vastaanottamisesta.
Palautusilmoitus tehdään lähettämällä sähköpostia.
Palautettavat tuotteet tulee lähettää huolellisesti pakattuna viipymättä, viimeistään 14 vrk
kuluessa. Palautuksen mukana tulee olla lomake tai tiedot palautettavista tuotteista, tilaus- ja
yhteystiedot.
Palautusilmoitus
Palautusilmoitus tehdään sähköpostitse.
Asiakkaan tulee lähettää palautusilmoitus osoitteeseen
📧 tuki@laajashoppi.com
Sähköpostin otsikoksi tulee kirjoittaa:
Palautus – tilausnumero #XXXX
Sähköpostissa tulee mainita:
• tilausnumero
• palautettavat tuotteet
• asiakkaan nimi
• lyhyt syy palautukselle (vapaaehtoinen)
Palautusohjeet lähetetään asiakkaalle sähköpostitse palautusilmoituksen vastaanottamisen jälkee
Terveys- ja hygieniasyistä palautusoikeus ei koske lämpöhuppuja, jos niiden sinetti on avattu.
Shoppi käsittelee palautukset saapumisjärjestyksessä ja hyvittää summan viimeistään 14 vuorokauden kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta. Hyvitys tehdään alkuperäistä maksutapaa käyttäen, ellei toisin ole sovittu.
Palautusosoitteet
Palautuslähetys
Palautukset voidaan tehdä joko Postin tai Matkahuollon kautta.
Palautuslähetys toimitetaan seuraavaan osoitteeseen:
Shoppi Oy
Säterinkatu 7a2
02600 Espoo
Asiakas voi jättää palautuslähetyksen Postin tai Matkahuollon toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin valitsemansa toimitustavan mukaisesti.
Palautuskuitti tulee säilyttää, kunnes palautus on käsitelty ja hyvitys suoritettu.